ADECES (Asociación pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales) ha analizado las distintas manifestaciones de compromiso social de las empresas españolas en los actuales tiempos de crisis y ha evaluado, bajo este prisma, su política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).
Para proceder a este estudio ADECES examinó los íºltimos informes de RSC presentados por las compañías y las medidas que las mismas han decido introducir en el ejercicio 2010. Bancos, seguros, telecomunicaciones, son algunos de los sectores estudiados.
La crisis, segíºn ADECES, ha puesto en evidencia míºltiples iniciativas empresariales recogidas bajo el paraguas de
En el cajón de
Entre estás iniciativas evidentes de marketing social se encuentran las dirigidas a los inmigrantes ofreciíndoles productos específicos de comunicación con sus lugares de origen (Vodafone, Movistar) o canales para el envío de remesas de dinero (Santander, BBVA) o asesoramiento para la integración (Banesto), todo ello a cambio del correspondiente precio o por la apertura de cuentas, domiciliación de recibios o pagos de cantidades, etc.
Tampoco parecen legitimadas para formar parte de
Tambiín es frecuente que el patrocinio sea recogido en las actuaciones de RSC y forma parte de las actividades difusas en las que marketing y RSC se confunden de manera interesada.
Actuaciones autínticas de RSC
Para ADECES; grandes o pequeños proyectos e iniciativas sociales pueden integrarse en la política de RSC de las empresas sin riesgo de confusión con el marketing, especialmente en ípoca de crisis, donde la sincera sensibilidad social de las empresas tiene un valor esencial. La asociación destaca entre ístos por su especial trascendencia las siguientes actuaciones:
Las ayudas a parados (incluidos autónomos) de Telefónica con reducciones a la mitad de las facturas de fijo o móvil con un máximo de 20 euros por factura, inauguraron una línea de RSC que despuís seguirían otros.
Tambiín Telefónica apostó por las reducciones a los clientes empresariales que acrediten la contratación de empleados (incluido el autoempleo de los autónomos) de hasta el 33%, con un límite de 50 euros, en las facturas de fijo y móvil. Tambiín de esta compañía son las llamadas gratuitas desde cabinas a fijos o móviles en Chile con motivo del terremoto.
A la línea de ayudas a parados se apuntaron Mutua Madrileña, Allianz, Sanitas y Vital Dent. La primera puso en marcha a finales de 2009 un seguro de protección de pagos por el que se hace cargo durante dos años, hasta el futuro 1 de noviembre del 2011, de las pólizas contratadas por los mutualistas que se hayan quedado sin trabajo. Allianz, por su parte, regala un año de seguro de coche a quienes siendo clientes de la compañía se queden en paro entre agosto de 2009 y julio de 2010 tras renovar la póliza.
Sanitas paga las cuotas mensuales a sus clientes en situación de desempleo que hayan contratado la póliza a partir del 1 de mayo. Finalmente Vital Dent facilita el inicio de los tratamientos bucales, ya que si en 12 meses se queda en paro el paciente o no puede trabajar por incapacidad temporal o es hospitalizado el tratamiento corre a cargo de la clínica, igual que si concurren esas circunstancias y el paciente es un hijo menor.
En el capítulo de RSC tambiín se pueden incluir las actuaciones con discapacitados para promover su integración, como el programa de Iberdrola destinado a incrementar la rentabilidad de las empresas de economía social que crean empleos para personas con discapacidad.
Tambiín forman parte de las buenas prácticas en RSC las iniciativas medioambientales, como la recuperación de espacios naturales (Santander y Unión Fenosa) o acciones de protección de la biodiversidad (IBERDROLA y Unión FENOSA).
La colaboración con organizaciones no gubernamentales como (BBVA y Santander con Cruz Roja o UNICEF, Universidades, etc.) o con organizaciones sociales para el desarrollo de programas como la formación en hábitos de eficiencia energítica (Unión Fenosa y asociaciones de Consumidores).
Finalmente las actuaciones tendentes a la mejora de las condiciones laborales y la conciliación de la vida familiar y laboral son programas que caen de pleno en el ámbito de
Para más información: Carmen Rodríguez 914667051-655319009
www.adeces.org
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